PROTECȚIA DATELOR
Politica de confidențialitate
Confidențialitatea datelor tale contează pentru noi. În această pagină explicăm ce informații colectăm, de ce le folosim și ce drepturi ai.
Ultima actualizare: septembrie 2026Cine este operatorul datelor?
Magazinul online SELARIA este operat de YENIC DELIVERY S.R.L., care acționează, în situațiile aplicabile, în calitate de operator al datelor cu caracter personal prelucrate prin intermediul magazinului.
Denumire: YENIC DELIVERY S.R.L.
CUI: 43387467
Registrul Comerțului: J2020001470246
Sediu: Str. Păltinișului nr. 75, ap. 39, Baia Mare, Maramureș, România
Email: contact@selaria.ro
În această politică, termenii „SELARIA”, „noi” sau „magazinul” se referă, după caz, la YENIC DELIVERY S.R.L.
Ce date putem colecta?
Datele pe care le prelucrăm depind de modul în care interacționezi cu magazinul nostru.
Date de identificare: nume și prenume.
Date de contact: adresă de email, număr de telefon și adresă de livrare.
Date despre comandă: produsele comandate, valoarea comenzii, metoda de livrare, statusul comenzii și istoricul relevant al acesteia.
Date pentru facturare: informațiile necesare emiterii documentelor fiscale, atunci când sunt solicitate sau obligatorii.
Date privind plata: metoda și statusul plății și informațiile necesare confirmării tranzacției.
Date tehnice: adresă IP, informații despre browser, dispozitiv, sistem de operare și modul de utilizare a site-ului.
Comunicări: mesajele și informațiile pe care ni le transmiți prin formularul de contact, email sau alte canale de suport disponibile.
Atunci când plătești online, datele complete ale cardului sunt introduse și procesate prin infrastructura furnizorului de servicii de plată. Nu îți solicităm să ne transmiți datele complete ale cardului prin email sau formularul de contact.
În ce scop folosim datele?
Putem utiliza datele cu caracter personal pentru:
• înregistrarea și procesarea comenzilor;
• încasarea și confirmarea plăților;
• pregătirea și livrarea coletelor;
• emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor contabile;
• administrarea retururilor și rambursărilor;
• răspunsul la întrebări și solicitări de suport;
• administrarea contului de client, dacă alegi să îl utilizezi;
• prevenirea fraudelor și protejarea magazinului;
• îmbunătățirea funcționării și performanței site-ului;
• analiză și măsurarea performanței, în condițiile aplicabile;
• comunicări comerciale și publicitate, atunci când avem un temei legal pentru acestea.
Temeiurile juridice ale prelucrării
În funcție de situație, datele tale sunt prelucrate în baza unuia sau mai multor temeiuri prevăzute de GDPR.
Pentru procesarea comenzii, plata, livrarea, returul și comunicările necesare executării acesteia.
Pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale, contabile și a altor obligații prevăzute de lege.
Pentru securitatea magazinului, prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciilor și apărarea drepturilor noastre, atunci când interesele tale fundamentale nu prevalează.
Pentru anumite comunicări de marketing și pentru tehnologii neesențiale de urmărire, atunci când consimțământul este necesar.
Comenzi și plăți
Atunci când plasezi o comandă, utilizăm informațiile furnizate pentru înregistrarea, procesarea și administrarea acesteia.
În cazul plăților online, informațiile necesare procesării tranzacției sunt transmise furnizorului de servicii de plată utilizat de magazin.
Furnizorul respectiv poate prelucra anumite date conform propriilor obligații legale și condiții de confidențialitate.
Livrare și facturare
Pentru livrarea comenzilor putem transmite curierului sau furnizorului logistic datele strict necesare efectuării livrării, precum:
• numele destinatarului;
• numărul de telefon;
• adresa de livrare sau informația privind lockerul;
• informații necesare identificării și livrării coletului.
Pentru emiterea și administrarea documentelor fiscale, datele necesare pot fi prelucrate prin furnizori de servicii de facturare și contabilitate.
Contul de client și formularele
Dacă utilizezi funcțiile de cont disponibile în magazin, datele asociate contului pot fi folosite pentru autentificare, afișarea comenzilor și furnizarea funcționalităților respective.
Atunci când completezi formularul nostru de contact, putem prelucra numele, emailul, telefonul, numărul comenzii, subiectul solicitării și mesajul transmis.
Dacă ne contactezi pentru un retur, vom utiliza informațiile furnizate pentru verificarea comenzii și procesarea solicitării.
Marketing și comunicări comerciale
Dacă alegi să te abonezi la comunicările noastre comerciale, putem utiliza datele de contact pentru a îți transmite noutăți, oferte sau informații despre produsele SELARIA.
Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment.
Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea lui.
Poți folosi opțiunea de dezabonare disponibilă în comunicarea primită sau ne poți scrie la contact@selaria.ro.
Cookies, analytics și publicitate
Magazinul poate utiliza cookies și tehnologii similare necesare funcționării site-ului, precum și, în funcție de setările și consimțământul tău, tehnologii pentru analiză, măsurarea performanței și publicitate.
Pentru tehnologiile neesențiale pentru care legea impune consimțământul, acestea sunt utilizate în conformitate cu opțiunile exprimate prin mecanismul de consimțământ disponibil pe site.
Cui putem transmite datele?
Pentru operarea magazinului este posibil să colaborăm cu furnizori care prelucrează date în măsura necesară prestării serviciilor respective.
• furnizorul platformei de comerț electronic Shopify;
• procesatori și furnizori de servicii de plată;
• firme de curierat, livrare și logistică;
• servicii de facturare, contabilitate și administrare;
• furnizori de email și suport clienți;
• furnizori de găzduire, securitate și infrastructură IT;
• furnizori de analytics și măsurare a performanței, în condițiile aplicabile;
• platforme de publicitate și social media, atunci când respectivele servicii sunt active și prelucrarea este permisă;
• aplicații și servicii integrate în magazin, în măsura necesară funcționării acestora;
• autorități și instituții publice, atunci când avem obligația legală de a furniza datele.
Furnizorii primesc numai datele necesare pentru serviciile pe care le prestează, în funcție de rolul și obligațiile aplicabile fiecăruia.
Transferuri internaționale de date
Unele dintre serviciile tehnologice utilizate de magazin pot implica prelucrarea sau stocarea datelor în afara Spațiului Economic European.
Atunci când un astfel de transfer are loc, acesta trebuie să se bazeze pe un mecanism permis de legislația aplicabilă, cum ar fi o decizie de adecvare, clauze contractuale standard sau alte garanții recunoscute de GDPR.
Platforma magazinului este furnizată de Shopify, care are propriile politici și mecanisme privind prelucrarea și transferul datelor.
Cât timp păstrăm datele?
Nu păstrăm datele personale mai mult decât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, cu respectarea termenelor impuse de legislația aplicabilă.
De exemplu, anumite informații despre comenzi, facturi și tranzacții trebuie păstrate pentru perioadele stabilite de legislația fiscală și contabilă.
Datele utilizate pentru soluționarea solicitărilor, apărarea unor drepturi sau prevenirea fraudelor pot fi păstrate atât timp cât există un scop legitim și legal pentru această prelucrare.
Datele prelucrate pe baza consimțământului nu vor mai fi utilizate în scopul respectiv după retragerea valabilă a consimțământului, cu excepția cazului în care există un alt temei legal pentru păstrarea lor.
Cum protejăm datele?
Utilizăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea informațiilor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării nepermise.
În același timp, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta eliminarea absolută a tuturor riscurilor.
Care sunt drepturile tale?
În condițiile prevăzute de GDPR, poți beneficia, după caz, de următoarele drepturi:
Să afli dacă și cum îți prelucrăm datele.
Să soliciți corectarea datelor inexacte.
Să soliciți ștergerea datelor în situațiile prevăzute de lege.
Să soliciți limitarea prelucrării în anumite situații.
Să primești anumite date într-un format structurat și utilizat în mod curent.
Să te opui anumitor prelucrări realizate pe baza interesului legitim.
Îți poți retrage consimțământul atunci când prelucrarea se bazează pe acesta.
Te poți adresa autorității competente pentru protecția datelor.
Cum îți poți exercita drepturile?
Pentru o solicitare privind datele tale personale, ne poți contacta la:
Pentru protejarea datelor, este posibil să solicităm informații rezonabile pentru verificarea identității persoanei care formulează cererea.
Vom trata solicitarea în termenele prevăzute de legislația aplicabilă.
Dreptul de a depune o plângere
Dacă consideri că datele tale cu caracter personal sunt prelucrate cu încălcarea legislației aplicabile, ai dreptul de a te adresa autorității competente pentru protecția datelor.
Actualizarea politicii
Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificări privind funcționarea magazinului, serviciile utilizate sau cerințele legale aplicabile.
Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.
CONFIDENȚIALITATE
Ai o întrebare despre datele tale?
Scrie-ne și te ajutăm cu orice solicitare privind datele tale personale.
CONTACTEAZĂ-NE → contact@selaria.ro